Leveringsbetingelser

Af logistiske årsager kan visse varer i samme ordre blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering bedes du dobbelttjekke og angive din leveringsadresse korrekt under betalingen.

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for mistede pakker, der skyldes en ufuldstændig eller forkert adresse angivet af kunden. Det er vigtigt, at du verificerer dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer. I kassen har du mulighed for at vælge fragtmetode, inklusive gratismuligheden, hvilket betyder, at produktet sendes fra en leverandør uden for landet.

Vores standardbehandlingstid for ordrer er 2-5 hverdage efter afgivelse. Efter behandlingstiden er den forventede leveringstid 5-9 hverdage. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.

Når din ordre er blevet behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 hverdage, bedes du give os besked via e-mail på eyelovesupport@gmail.com med dit ordrenummer.

Vi bestræber os på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan medføre forsinkelser, f.eks. offentlige eller nationale helligdage, naturkatastrofer, strejker inden for luft- og landtransport eller andre begivenheder uden for vores kontrol. Hvis din levering overskrider 45 hverdage, tilbyder vi fuld refundering for at sikre din tilfredshed.

Du kan være sikker på, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine leveringsforventninger. Vores team vil altid gøre alt for at levere dine produkter på eller før den forventede leveringsdato.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du velkommen til at kontakte os via eyelovesupport@gmail.com